Para una llegada en vivo garantizada, elija el envío al día siguiente al realizar el pedido de mantis; el pedido puede cancelarse. ¡LOS RETRASOS debido al CLIMA o al VOLUMEN PUEDEN SER 2 SEMANAS ANTES de que enviemos! Estamos cerrados por vacaciones 15 de diciembre-4 de enero ¿Necesita ayuda? Contacto HAGA CLIC
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    Nos pueden contactar a través del formulario de contacto de nuestro sitio web https://usmantis.com/pages/contact-us

    También tenemos un número de teléfono que figura en nuestro sitio web para atención al cliente.

    Horario de lunes a viernes de 9 a 5, hora del este

    Política de llegada en vivo: Garantizamos la llegada EN VIVO si:

    • Usted selecciona y paga por el AIRE DEL DÍA SIGUIENTE. (no AHORRO)
    • Debe estar presente en el momento de la entrega y notificarnos de inmediato si hay algún problema.
    • Los artículos devueltos, como los suministros, deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original.
    • Si se realiza el intento de entrega pero no estás allí, no hay garantía.

    En el improbable caso de que su pedido llegue muerto, envíe fotografías claras para que podamos ver qué se puede hacer. Envíe fotografías por correo electrónico dentro de las 2 horas posteriores a la entrega. Una vez que tengamos las fotos claras, decidiremos si se realizará un reemplazo o un reembolso.
    Nuestra garantía de llegada en vivo no cubre los costos de flete. Los costos de flete son responsabilidad del comprador.

    Estos se denominan "Instars" o etapas. Este es el número de mudas desde la eclosión y se refiere a la edad o tamaño del estadio del insecto.

    El envío es de lunes a miércoles. Recibirás un número de seguimiento. Eso NO significa que se haya enviado, solo que está en nuestro sistema y que compramos su etiqueta de envío.

    Cuando USPS o UPS recojan el paquete, el seguimiento se actualizará. Garantizamos la llegada en vivo SÓLO cuando elige la entrega aérea al DÍA SIGUIENTE.

    -Esto NO significa que tu pedido se enviará ese mismo día, sólo que tiene GARANTÍA EN VIVO.

    Envío y devoluciones

    https://usmantis.com/apps/tracktor/track

    - Su código postal calcula las tarifas de envío en el carrito
    - El tiempo de procesamiento del pedido varía, enviamos los lunes y martes según el clima y el volumen del pedido.
    - Velocidad de envío para insectos vivos: ¡debe elegir la entrega aérea únicamente al día siguiente!
    - Opciones de entrega/recogida local con cita previa
    - Enviamos desde Westchester NY, 10589

    No, solo enviamos a EE. UU.